ARCO Chimica e Arco Chemical Group, anche grazie al valore aggiunto di Intuitive Solutions, l’azienda deputata all’innovazione tecnologica che tanti successi ha ottenuto lo scorso anno con proposte all’avanguardia nel campo delle soluzioni informatizzate per la detergenza professionale, aprono il 2016 con un altro importante progetto dedicato alle certificazioni. “Il nostro progetto di certificazioni”, spiega il responsabile marketing Nicola Miranda, “è partito nel maggio 2004 con la certificazione ISO 9001 di un’impresa di servizi di Parma e di un nostro dealer di Busto Arsizio, in provincia di Varese. A distanza di dodici anni il numero degli schemi di certificazione, con progetti di consulenza, sono stati oltre seicento e comprendono le norme ISO 9001, ISO 14001, SA 8000 e OHSAS 18001. Questo grandissimo successo del Progetto ci ha visti presenti come ARCO, oltre che in Italia anche all’estero.Il software collegato ai diversi sistemi documentali ISO 9001 e ISO 14001, prima con General Cleaning e, da ultimo, con l’ingresso di Intuitive Solutions, sviluppato in General Cleaning Plus, ha permesso di integrare la parte della gestione documentale dei due schemi di certificazione con un vero e proprio gestionale, migliorando quindi le performance per le imprese.
Ulteriori vantaggi di questo sistema sono stati la “firma digitalizzata” e l’ “archiviazione informatica dei documenti”, che permette di azzerare la quantità di carta da stampare e da archiviare. Un ulteriore aspetto migliorativo e significativo è stato quello di proporre a imprese di servizi e dealers un progetto integrato di prodotto e servizio che prevedeva, ad esempio, nello schema di certificazione ISO 14001, la qualifica di sistemi innovativi come il prodotto ECOLABEL a minor impatto ambientale e Sistema Gynius, in grado di formulare prodotti attraverso distributori automatici, con significativi miglioramenti ambientali, come la riduzione di kw/h, H2O, CO2 e imballi di cartone e plastica. Il calcolo viene effettuato tramite un algoritmo che mette in relazione i diversi parametri. Nel prossimo triennio dovranno essere rinnovati tre sistemi documentali: ISO 9001, ISO 14001 e SA 8000; le modifiche previste saranno sostanziali, soprattutto per la ISO 9001 che rappresenta lo schema faro dietro al quale poi si muoveranno tutte le altre”.
Gli fa eco Loris Castellani, responsabile dei progetti ricerca/sviluppo e della linea servizi di ARCO Chimica, che spiega: “Verrà messo a punto un Progetto Specifico per ogni impresa, sulla base dei diversi schemi di certificazione. Il lavoro prevede varie fasi. Si partirà dalla creazione dei nuovi sistemi documentali: ISO 9001, ISO 14001 e SA 8000, passando successivamente a quella di una nuova Area Quality inserita nel General Cleaning Plus, per ISO 9001 e 14001. Altri distinti momenti riguarderanno:
la personalizzazione dei diversi schemi di certificazione secondo le nuove linee guida, che andranno a sostituire quelle in scadenza;
la formazione sull’utilizzo del software adottato per la gestione documentale degli schemi di certificazione, in base a quelli attivati;
la formazione sull’implementazione della modulistica generale e di cantiere prevista per i diversi schemi di certificazione;
infine la gestione dei controlli sugli standard di processo realizzati nei cantieri.
Intuitive Solutions è già al lavoro: non solo per implementare i nuovi sistemi documentali all’interno dell’ormai conosciutissimo software General Cleaning PLUS, ma anche per rilasciare una nuova versione dello stesso, denominata General Cleaning 15, che permetterà ad ogni impresa- pure se organizzata per funzioni e rappresentata da un modello verticale – di ragionare per processi, i quali rappresentano – in realtà – ciò che nell’azienda dovrebbe essere comunemente fatto. In questo modo potremo sfruttare a pieno la nuova impostazione di qualità, che offrirà la possibilità di vedere un’azienda non più come una semplice sommatoria delle singole funzioni, interessate esclusivamente alla propria specifica attività, ma piuttosto come l’insieme dei processi volti al raggiungimento degli obiettivi del proprio business”.
