(Tratto da Facility Management Italia N.11-2011)
La conoscenza dei patrimoni immobiliari può e deve rivestire un ruolo strategico nei processi di impostazione, erogazione e controllo dei servizi di FM.
Partendo dalla constatazione che tale assunto è spesso disatteso dalle prassi correnti di affidamento e gestione degli appalti di servizi, l’articolo segnala l’importanza fondamentale dell’anagrafica intesa come sistema e processo organico di approccio per il governo della conoscenza dei patrimoni.
Un sistema/processo, questo, strutturato secondo regole e procedure ormai codificate anche a livello di normativa UNI e che – se opportunamente recepito, condiviso e adottato nelle prassi correnti – può incidere sensibilmente sulla qualità delle attività svolte rispettivamente dalle committenze e dagli assuntori dei servizi di FM.
